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Service Desk Consultant Technical Junior [K-180503-4080]
[Posted on: 18th May, 2018]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, welches in der ganzen Schweiz tätig ist.
Line of business:
Information technology/Telecom
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :
  • Nimmt von nationalen und internationalen ENT Kunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents an.
  • Analysiert grob und bearbeitet einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen , zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen.
  • Triagiert die Incidents in die entsprechenden Service Factories.
  • Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents.
  • Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / OnlineKanal).
Location :
Bern Region
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:
  • Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Erfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenbetreuung (Von Vorteil)
  • Sehr gute MS-Office & Windows Kenntnisse
  • Sie sind flexibel, organisiert & kommunikativ
  • Sprachen: Deutsche Muttersprache, Sehr gute Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse und/oder gute Englischkenntnisse  (3-4 sprachig)
Languages :
fr - Franzoesisch/French(Fluent)
en - Englisch/English(Fluent)
de - Deutsch/German(Fluent)
it - Italienisch/Italian(Fluent)

Ort: Ittigen, Bern
Pensum: 100%
Dauer: ab sofort -13.02.2019 (Mit Option auf Festanstellung/ Verlängerung)
Arbeitszeiten: 7x24h Betrieb


 
   
   
   
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