The right job,
right in front of you!
Find a Job
Vacancies

ICT Supporter/in ServiceDesk (1st Level) [K-180927-4149]
[Posted on: 27th September, 2018]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein öffentlicher Auftraggeber mit attraktiven Sozialleistungen.
Line of business:
Commercial operation/Skilled crafts
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :
  • Entgegennahme von Fragen, Aufträgen und Störungen rund um den ICT Arbeitsplatz, telefonisch und schriftlich über E-Mail und Ticketsystem
  • Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im Ticketsystem
  • Verantwortlich für das Informationsmanagement (Verfassen von Infomails und Intranet-News)
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie beheben von Störungen
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Umsetzung von Standards, Weisungen und Richtlinien
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
Location :
North Switzerland (BS BL AG SO)
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
nV
 
Applicant profile required
Skills:
  • Abgeschlossene Informatiklehre
  • Erfahrungen im 1. Level Support und Umgang mit Ticketingsystemen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Fokus auf ausgeprägte Kundenserviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Erfahrung in Support und Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes
  • Kenntnisse bei der Administration von Microsoft Produkten wie Windows 7, 10 und Office 2010 bis 2016
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
  • Interesse an vielseitigen Aufgaben in einem lebhaften Umfeld
Languages :
de - Deutsch/German(Fluent)

 

Haben Sie Interesse an dieser Position? Dann stellen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu!


 
   
   
   
Print this page
 
Similar Jobs: (520)

Customer Care Agent Junior 100%
Bern Region | Permanent
Junior IT Service Desk Agent
Bern Region | Permanent
ICT Supporter/in ServiceDesk (1st Level)
North Switzerland (BS BL AG SO) | Permanent
IT Rollouter / Techniker
Zurich Region | Temporary
Sign-up to get free job alerts by email

Email Subscription