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Service Desk Consultant (Banking) [K-181022-4169]
[Posted on: 30th October, 2018]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, welches in der ganzen Schweiz tätig ist.
Line of business:
Information technology/Telecom
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :
  • Nimmt von nationalen und internationalen Grosskunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents an.
  • Analysiert grob und bearbeitet einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen , zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen.
  • Triagiert die Incidents in die entsprechenden Service Factories. - Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents.
  • Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / OnlineKanal).
Location :
Bern Region
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:
  • Banklehre oder bankfachliche Erfahrungen (von Vorteil)
  • Erfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenbetreuung
  • Gute MS-Office & Windows Kenntnisse
  • Sie sind organisiert, kommunikativ & flexibel
  • Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse oder sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse.
Languages :
it - Italienisch/Italian(Fluent)
en - Englisch/English(Fluent)
de - Deutsch/German(Fluent)
fr - Franzoesisch/French(Fluent)

Arbeitsstart: 05.11.2018 - 04.08.2019 (Option auf Verlängerung/ Ferstanstellung)
Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 07:00 und 21:00 Uhr und Samstagmorgens. Verfügbarkeit situativ (7x24) Schichten.
Ort: Ittigen, BE
Pensum: 100%

Haben Sie Interesse an dieser Position? Dann stellen Sie uns Ihr Bewerbungsdossier zu!


 
   
   
   
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