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Service Desk Consultant (D,E,F) 100% [K-181106-4176]
[Posted on: 6th November, 2018]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, welches in der ganzen Schweiz tätig ist.
Line of business:
Information technology/Telecom
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :
  •  Nimmt von nationalen und internationalen ENT Kunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents an.
  • Analysiert grob und bearbeitet einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen , zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen.
  • Triagiert die Incidents in die entsprechenden Service Factories.
  • Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents.
  • Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / OnlineKanal).
Location :
Bern Region
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:
  • Erfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenbetreuung
  • Gute MS-Office & Windows Kenntnisse
  • Erlernt mit Leichtigkeit, Freude und weitgehen selbstständig neue Software-Applikationen (Computerprogramme)
  • Sie sind organisiert, kommunikativ & flexibel
  • Kann erlerntes Wissen auch anderen weitergeben
  • Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
Languages :
fr - Franzoesisch/French(Fluent)
en - Englisch/English(Fluent)
de - Deutsch/German(Fluent)

Ort: Ittigen, Bern
Pensum: 100%
Arbeitsstart: 19.11.2018 - 18.08.2019 (Option auf Verlängerung/Festanstellung)

Haben Sie Interesse an dieser Position? Dann stellen Sie uns Ihr CV zu!


 
   
   
   
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