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Service Desk IT 100% [K-190605-4272]
[Posted on: 5th June, 2019]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, welches in der ganzen Schweiz tätig ist.
Line of business:
Information technology/Telecom
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :

- Nimmt von nationalen und internationalen Geschäftskunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Störungen an.

- Analysiert grob und bearbeitet einfache Störungsfälle oder solche von einheitlichen Kundengruppen
  (z. B. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen).

- Triagiert die Störungsmeldungen in die entsprechenden Supportstellen.

- Verantwortet die Information an Kunden über den Status seiner Störungsanfrage.

- Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / Online Kanal).

Location :
Bern Region
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:

- Sprachen: D/F/I oder D,F, E oder D, I, E

- Versiert im Umgang mit neuen Technologien im IT-Bereich

- Berufserfahrung in Kundenbereichen/Callcentern notwendig: "1-x Jahre".

- Freude am telefonischen Kundenkontakt.

- Einsatzzeiten können sich verändern, Vertrag 7x24 Std.

Languages :
it - Italienisch/Italian(Fluent)
fr - Franzoesisch/French(Fluent)
de - Deutsch/German(Fluent)

Arbeitszeiten: 7x24 Betrieb
Ort: Ittigen, BE
Pensum:100%
Arbeitsstart: Ab 01. Juli 2019
Dauer: 3 Monate mit Option auf Festanstellung

 

Sind Sie interessiert? Dann stellen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu!


 
   
   
   
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