The right job,
right in front of you!
Find a Job
Vacancies

IT Service Desk Manger 100% (befristet) [K-190606-4274]
[Posted on: 7th June, 2019]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen im Bereich des Personentransports.
Line of business:
Transport/Logistics
 
Details about the job
Type of position:
Temporary
Quota:
100%
Duties :

o Verantwortung für den kundenorientierten und performanten Betrieb unseres ServiceDesks
o ICT-Support Team, fachlich und personell führen
o Störungen analysieren, Massnahmen zu deren Behebung einleiten und überwachen
o Standards, Tools und Methoden einführen und weiterentwickeln
o Service-Level-Agreements verhandeln, Servicelevel-Dokumente erstellen, ICT Serviceprozesse umsetzen


Weitere Tätigkeiten
• Leitung von kleinen ICT-Projekten 
• Unterstützung bei Troubleshooting
• Unterstützung der ICT-Supporte

Location :
North Switzerland (BS BL AG SO)
Category :
IT Management / Service Delivery Management
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:

Die Person sollte mindestens 10 Jahre Erfahrung im Bereich Service Desk Management vorweisen können. Zusätzlich muss die Person über langjährige Erfahrung im Bereich von komplexen ICT-Umgebungen haben.

Weiterhin erwartet der Kunde die nachfolgenden Fähigkeiten und Skills:
• Bachelorstudium mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Weiterbildung als ITIL Service Manager
• Erfahrungen im Umgang mit ICT Service Management Tools
• Erfahrung im Aufbau und in fachlicher Führung von ICT Service Desks
• Personelle Führungserfahrung
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
• Motivation neue Themen voranzutreiben und umzusetzen, Kreativität und vernetztes Denken
• Erfahrung in der Leitung von Kleinprojekten

Languages :
de - Deutsch/German(Fluent)

Einsatzdauer: ab sofort für ca. 3 Monate
Arbeitsort
: Basel-Stadt
Pensum:
100%  

 

Haben Sie Interesse an dieser Position? Dann stellen Sie uns Ihr CV zu!


 
   
   
   
Print this page
 
Similar Jobs: (340)

IT Service Desk Manger 100% (befristet)
North Switzerland (BS BL AG SO) | Temporary
Sign-up to get free job alerts by email

Email Subscription