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Servicedesk Consultant English Business [K-190925-4310]
[Posted on: 25th September, 2019]
 
Details about the company recruiting
Description:
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, welches in der ganzen Schweiz tätig ist.
Line of business:
Information technology/Telecom
 
Details about the job
Type of position:
Permanent
Quota:
100%
Duties :
  • Nimmt von nationalen und internationalen Geschäftskunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Störungen an.
  • Analysiert grob und bearbeitet einfache Störungsfälle oder solche von einheitlichen Kundengruppen (z. B. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen).
  • Triagiert die Störungsmeldungen in die entsprechenden Supportstellen.
  • Verantwortet die Information an Kunden über den Status seiner Störungsanfrage.
  • Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / Online Kanal).
Location :
Bern Region
Category :
1st Level Support / Helpdesk
Start of employment:
asap
 
Applicant profile required
Skills:
  • Berufserfahrung in Kundenbereichen
  • Technisch affin, erkennen von Zusammenhängen und Abhängigkeiten
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1, C2 Niveau) Französich- & Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Rasches Auffassungsvermögen
  • Seniorität, Kundenorientiert und Empathie
  • Bereit für Schichtarbeit und regelmässigen Nachteinsätze (7x24 h Betrieb)
Languages :
en - Englisch/English(Native)
de - Deutsch/German(Native)

Ort: Bern (Ittigen)
Pensum: 100%
Arbeitszeiten: 7x24 h Betrieb
Arbeitsstart: asap

Sind Sie an der Position interessiert? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagenlagen unter "Apply Now".


 
   
   
   
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