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ICT Service Manager (80-100%)

Ref:
K-200806-4547
Job Location:
North Switzerland (BS BL AG SO)
Type:
Permanent
Job Category:
Project Management
Quota:
80-100%
Start Date:
ASAP

Details about the company recruiting

Description:

Unser Kunde ist ein Unternehmen, dass für den Betrieb, die Sicherheit und den Ausbau des Hochspannungsnetzes der Schweiz zuständig ist.

Line of Business:

Industry various

Details about the job

Duties:

  • Sie erstellen und bewerten Datenanalysen im Zusammenhang mit dem operativen Betrieb der ICT-Systeme und leiten daraus Handlungsempfehlungen ab. Diese Handlungsempfehlungen bereiten Sie adressatengerecht auf und verfolgen die Umsetzung der Massnahmen
  • Sie entwickeln Reports, die auf den Anforderungen der internen Stakeholder sowie den Erkenntnissen aus der Datenanalyse basieren
  • Sie unterstützen die konzeptionelle Weiterentwicklung des internen ICT-Servicemanagements und helfen dabei, wichtige Bausteine weiterzuentwickeln und zu implementieren
  • Sie unterstützen die konzeptionelle Weiterentwicklung des zentralen Testmanagements innerhalb der ICT
  • Sie führen Prozess-Assessments durch um die kontinuierliche Weiterentwicklung von operativen ICT-Prozessen basierend auf dem ITIL-Framework sicherzustellen
  • Sie arbeiten bei diversen Initiativen zur Erhöhung der Stabilität im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb der ICT mit und treiben die Umsetzung dieser Initiativen massgeblich voran

Skills:

  • Sie verfügen über einen Bachelor Abschluss mit 2-3 Jahren Erfahrung in ähnlicher Funktion oder über einen HF Abschluss o.ä. mit 4-5 Jahren Erfahrung in ähnlicher Funktion
  • Sie haben Erfahrung in der Analyse und Auswertung von Daten sowie der Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrung mit der Einführung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen sammeln
  • Es fällt Ihnen leicht, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und diese anschliessend verständlich aufzubereiten und zu präsentieren
  • Sie verfügen über gute hierarchie- und fachübergreifende Kommunikationsfähigkeiten und sind in der Lage ihre Anliegen zielgruppengerecht zu kommunizieren
  • Für diese Stelle suchen wir Sie mit sehr guter Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit und mit dem Willen Dinge voran zu treiben
  • Sie übernehmen auch ausserhalb ihres eigenen Bereichs Verantwortung und besitzen die Fähigkeit sowie die Ausdauer Dinge zu Ende zu bringen
  • Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch

Arbeitsstart: Nach Vereinbarung
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!